المؤسسة العربية للتربية والعلوم والآدابالمجلة العربية للمعلوماتية وأمن المعلومات2735-37371120201001افتتاحية العدد0016626310.21608/jinfo.2020.166263ARشريف کاملشاهينأستاذ بکلية الآداب جامعة القاهرةJournal Article20210425تتاسبق المؤسسات على اختلاف أنواعها وأنشطتها في جميع أنحاء العالم نحو تطبيق تقنيات جديدة، باستخدام البيانات الدقيقة من أجل البقاء من خلال المنافسة والابتکار والنمو في عالم يتزايد ترابطه يوما بعد يوم. وأصبحت المعلوماتية وتطبيقاتها ووسائلها التکنولوجية الناشئة المختلفة المحرک الرئيس للمنافسة والسعي نحو التميز في العالم الرقمي. وفي الجانب الآخر تواجه المؤسسات أنواعا جديدة من المخاطر والتهديدات تعرف بالمخاطر السيبرانية. ولهذه الأسباب وغيرها بادرت المؤسسة العربية للتربية والعلوم والاداب التابعة لوزارة التضامن الاجتماعي بمصر بالتجهيز والإعداد لهذه الدورية الجديدة "المعلوماتية وأمن المعلومات" لنشر الأبحاث المتمیزة علمياً فقط لتکون قبلة للمتخصصین والباحثین فى هذا المجال سواء على المستوى الوطني أو المؤسسي في مرافق المعلومات بأنواعها المختلفة من مکتبات وأرشيفات ومتاحف ووحدات توثيق ومراکز وشبکات معلومات وغيرها. کما تهتم ببحث قضاياه ذات الأبعاد الصحية والهندسية والزراعية والإجتماعية والاقتصادية والحکومية...وغيرها. وننتهزها فرصة لتوجيه الدعوة للباحثین الراغبین فى نشر أبحاثهم الالتزام بمعاییر النشر المتعارف عليها محلياً (أکاديمية البحث العلمي والمجلس الأعلى للجامعات) وعربياً (کشاف الاستشهادات العربية ومعامل التأثير الصادر عن بنک المعرفة المصري بالتعاون مع Clarivate Analytics) وعالمياً.
يحذر منتدى أمن المعلومات Information Security Forum (ISF)- وهو منظمة مستقلة لا تهدف إلى الربح ويوصف بأنه "السلطة الرائدة عالميًا في مجال الأمن السيبراني وأمن المعلومات وإدارة المخاطر"- في تقريره السنوي الصادر عام 1919م بعنوان: Threat Horizon من مجموعة من التهديدات الرئيسية المتوقع مواجهتها من جانب المؤسسات على مدار العامين أو الثلاثة القادمة، وقد تم تجميعها تحت ثلاثة محاور رئيسية::
الاضطراب Disruption - يخلق الاعتماد المفرط على شبکات الاتصال الالکترونية الهشة، وارتفاع احتمالية انقطاع الإنترنت إلى فشل التجارة الإلکترونية، فضلا عن احتمالات اختراق تطبيقات إنترنت الأشياء Internet of Things.
التشويه Distortion - يؤدي إنتشار النشر المتعمد للمعلومات الخاطئة والمضللة والمزيفة، وما يمکن أن تقدمه إبتکارات الإنسان الآلي "الروبوتات" وغيرها من المخترعات الإلکترونية إلى زعزعة الثقة في سلامة المعلومات ونزاهتها للخطر.
التدهور/ الإنحدار Deterioration - ينتج عن التطورات السريعة في التقنيات الذکية (خاصة الذکاء الاصطناعي) بالإضافة إلى الإحتياجات المتضاربة الناشئة عن تطور أنظمة الأمن القومي والخصوصية الفردية تأثيرا سلبيا على قدرة المنظمات على التحکم في معلوماتها الخاصة.
أدى الاعتماد المتزايد المستمر في مجتمعنا الرقمي على البيانات والتواصل الإلکتروني البيني وخاصة ما يتعلق بإنترنت الأشياء إلى ظهور مخاطر جديدة لحوادث الأمن السيبراني واسعة النطاق ذات العواقب التخريبية المتتالية. وهو ما دفع المؤسسات إلى مراجعة سياساتها المعلوماتية من أجل صياغة إما بنود جديدة أم سياسة مستقلة لأمن المعلومات والخصوصية وجرائم المعلومات وإدارة البيانات ...وغيرها. وتعرف سياسة أمن المعلومات بأنها مجموعة من القواعد التي تسنها إحدى المؤسسات لضمان التزام جميع مستخدمي الشبکات أو البنية الأساسية لتکنولوجيا المعلومات داخل نطاق المؤسسة بالاستخدام الآمن للبيانات المخزنة رقميًا في نطاق عمل المؤسسة بما يضمن حماية المعلومات، والتي تعد واحدة من الأصول العديدة التي تحتاج المؤسسات إلى حمايتها. وإختصاراً يستهدف أمن المعلومات حماية ثلاثة سمات أو أغراض رئيسية، وهي:
السرية Confidentiality: يقتصر حق أو حقوق الوصول لأصول البيانات والمعلومات على الأشخاص المصرح لهم بذلک مع التأکيد على عدم الکشف عنها للآخرين.
النزاهة Integrity: الحفاظ على البيانات سليمة وکاملة ودقيقة أثناء تشغيل أنظمة تکنولوجيا المعلومات.
الإتاحة/ التوفر Availability: وضع المعلومات أو النظام تحت تصرف المستخدمين المصرح لهم عند الحاجة.
والنصيحة التي خرجت بها الدول والمؤسسات من تجاربها وخبراتها العملية في مجال أمن الشبکات وتأمين المعلومات المتداولة إما على الخط المباشر من خلال أنظمة إلکترونية أو متاحة على وسائط مادية. أننا بحاجة دائمة منتظمة إلى بناء الثقافة الرقمية والمعلوماتية للأفراد من جانب وثقلها بالمعارف الحديثة ذات الصلة. فضلاً عن تقييم المخاطر الرقمية وعدم تغليب القيود والعقبات الأمنية على بناء المرونة الکافية التي تسمح بسهولة التداول والوصول والإتاحة وتحقيق الفائدة المرجوة من منتجات وخدمات الأنظمة الإلکترونية خوفاً من الإنتهاکات والإختراقات التي لا مفر منها.https://jinfo.journals.ekb.eg/article_166263_729f1c4ebb4961cb294a27f75640fec3.pdfالمؤسسة العربية للتربية والعلوم والآدابالمجلة العربية للمعلوماتية وأمن المعلومات2735-37371120201001علاقة عناصر المزيج التسويقي الإلکتروني بتعزيز الميزة التنافسية بمؤسسات ريادة الأعمال بسلطنة عُمان (دراسة ميدانية)14411471410.21608/jinfo.2020.114714ARعلي بن سعيدالمطريأمل بنت عبداللهالحرمليةJournal Article20200923 هدفت الدراسة إلى التعرف على العلاقة بين کل أبعاد عناصر المزيج التسويقي الإلکتروني ممثلة ( المنتج، التسعير، الترويج، التوزيع) وتعزيز الميزة التنافسية ممثلة ( الکلفة، الجودة، الوقت) بمؤسسات ريادة العمال بسلطنة عمان، وتکون مجتمع الدراسة من جميع رواد ورائدات الأعمال في المؤسسات الصغيرة والمتوسطة في سلطنة عمان، إذا بلغ عددهم (10184) حاملي بطاقة رواد الأعمال حسب( التقرير السنوي لريادة 2018) ،واشتملت عينة الدراسة على عينة طبقية عشوائية من رواد الأعمال بمحافظتي شمال الشرقية وشمال الباطنة، وبلغ حجم العينة (99) من رواد الأعمال. ولتحقيق أهداف الدراسة صمم الباحثان استبانة لقياس العلاقة بين عناصر المزيج التسويقي الإلکتروني والميزة التنافسية. وخلصت الدراسة إلى النتائج الآتية:
1.درجة ممارسة عناصر المزيج التسويقي الإلکتروني في مؤسسات ريادة الأعمال بسلطنة عمان کانت بدرجة کبيرة.
2.مستوى توافر عناصر الميزة التنافسية لدى مؤسسات ريادة الأعمال بسلطنة عمانکان بدرجة کبيرة.
3. لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (أقل من 0.05) على مقياس عناصر المزيج التسويقي الإلکتروني تعزى لمتغير النوع الاجتماعي ومتغير الفئة العمرية ومتغير الحالة الاجتماعية والبريد الإلکتروني، ومتغير المؤهل العلمي ما عدا بعد التوزيع، ومتغير الحالة الاجتماعية ما عدا بعد المنتج.
4. توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (أقل من 0.05) على مقياس عناصر المزيج التسويقي الإلکتروني تعزى لمتغير حساب التواصل الاجتماعي.
5. لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (أقل من 0.05) على مقياس الميزة التنافسية تعزى لمتغير النوع الاجتماعي والمؤهل العلمي، الفئة العمرية، الحالة الاجتماعية، وسنوات الخبرة، والبريد الإلکتروني، وحساب التواصل الاجتماعي ماعد بعد التکلفة.
6. وجود علاقة ذات دلالة إحصائية موجبة عند مستوى دلالة (أقل من 0.05) بين عناصر المزيج التسويقي الإلکتروني ومستوى توافر عناصر الميزة التنافسية لدى مؤسسات ريادة الأعمال بسلطنة عمان.
https://jinfo.journals.ekb.eg/article_114714_041f962c504b3a299cd1760e3adf9e43.pdfالمؤسسة العربية للتربية والعلوم والآدابالمجلة العربية للمعلوماتية وأمن المعلومات2735-37371120201001الخدمة الاجتماعية الالکترونية458211471610.21608/jinfo.2020.114716ARمدحت محمدأبو النصرأستاذ تنمية وتنظيم المجتمع بکلية الخدمة الاجتماعية بجامعة حلوانJournal Article20200923مهنة الخدمة الاجتماعية مهنة ديناميکية وکائن حي ، تتوافق مع الظروف المجتمعية المحيطة بها ، فهي ليست کيان منعزل عن البيئة أو المجتمع المحيط بها ، تتأثر به وتؤثر فيه . کذلک هي تعدل وتغير وتطور من نفسها استجابة لظروف المجتمع ( المحلي والقومي والإقليمي والدولي ) المتغيرة . ومع تطور المهن المختلفة ومنها مهنة الخدمة الاجتماعية واتجاهها نحو المهنية وأسلوب الممارسة العامة والجودة والتحديث والمعاصرة والتأصيل والمدخل الوقائي والشفافية والمحاسبية والمساءلة والالکترونية والعمل الفريقي وإدارة الأخطاء وإدارة المخاطر . ظهرت العديد من الاتجاهات الحديثة في مهنة الخدمة الاجتماعية، أثرت في مفهومها وخصائصها وأهدافها... مما ساهم في تعديل المناهج التعليمية وأساليب الممارسة الميدانية في هذه المهنة لتطبيق هذه الاتجاهات والاسترشاد بل والالتزام بها. والبحث الحالي اهتم برصد بعض الاتجاهات الحديثة في مهنة الخدمة الاجتماعية بإيجاز. ويهدف إلي إلقاء الضوء علي الخدمة الاجتماعية الإلکترونية بالتفصيل کواحدة من هذه الاتجاهات. هذا ويقصد بالخدمة الاجتماعية الالکترونية بأنها : تعليم وتدريب وبحث وإدارة وممارسة الخدمة الاجتماعية من خلال الاستفادة من تکنولوجيا المعلومات والاتصالات ، وذلک باستخدام وظائف کل من الحاسب الآلي وشبکة المعلومات الدولية (الانترنت) ووسائل التواصل الاجتماعي في التواصل مع العملاء وتحقيق أهداف المساعدة لهم عن بعد ، ولتحقيق التواصل مع الزملاء من نفس المهنة أو من مهن أخري ومع مؤسسات المجتمع والمنظمات المهنية ، وفي اجراء بحوث الخدمة الاجتماعية. والبحث تناول بالتفصيل : نشأة وتعريف وأهداف ومميزات ومقومات الخدمة الاجتماعية الإلکترونية ومجالات استخداماتها والمعوقات التي تواجهها. أيضا تم رصد العوامل التي أدت إلي ظهور الخدمة الاجتماعية الإلکترونية. کذلک تم عرض لبعض البحوث والدراسات السابقة المرتبطة. وفي نهاية البحث تم تقديم مجموعة من التوصيات بهدف مزيد من الفاعلية لممارسة الخدمة الاجتماعية الإلکترونية سواء في التعليم أو التدريب أو البحث أو الإدارة أو الممارسة.
https://jinfo.journals.ekb.eg/article_114716_3fb3a031d56774ea112a53cf43de09a0.pdfالمؤسسة العربية للتربية والعلوم والآدابالمجلة العربية للمعلوماتية وأمن المعلومات2735-37371120201001تصور مقترح لبناء سياسة وطنية للمعلومات، کرکيزة لتأسيس نظام وطني للمعلومات في جمهورية مصر العربية: ضرورة ملحة لتلبية احتياجات التنمية الوطنية الشاملة والمستدامة.8314611471710.21608/jinfo.2020.114717ARتامر حنفيداودمدرس علوم المکتبات والمعلومات
قسم المکتبات والمعلومات، کلية الآداب، جامعة المنوفيةJournal Article20200923تمثل المعلومات رکيزة أساسية لمختلف أوجه النشاط الإنساني ، وموردًا قوميًا وفعالاً يشکل جزءًا لا يتجزأ من خطط وبرامج التنمية الاجتماعية والاقتصادية ، ونتيجة لتعاظم الإهتمام بالمعلومات وسرعة تدفقها وتضخم حجم الإنتاج الفکرى ، برزت تحديات تواجه الدول النامية للحاق برکب التقدم ومضاعفة الجهد لمواجهة ثورة المعلومات وتنظيم الاستفادة من الإنتاج الفکرى العالمي ، وما ينطوى عليه من خبرات وتجارب وبيانات تسهم بشکل أساسي وفعال فى دفع عجلة التنمية وتعزيز برامجها وخططها ؛ حيث أن کل دولة تحتاج إلى خطط قصيرة ومتوسطة وطويلة المدى لتحقيق التنسيق والتعاون في الأنشطة والموارد لخدمة التنمية ، وتقوية وتطوير البنيات الأساسية، وقديمًا إعتمدت خطط التنمية على کل من الموارد البشرية والطاقة ورأس المال کأضلاع رئيسية ترتکز عليها التنمية ، ولکن بمرور الزمن إتضح أهمية المعلومات کضلع أساسي لا غنى عنه لإحداث أي تنمية ، ولذا إهتمت أساليب التخطيط السليم لإدارة عملية التنمية على المعلومات والإتصالات کمورد هام من الموارد التى ينبغى الإهتمام بها في إطار التخطيط الشامل والإستراتيجي للتنمية https://jinfo.journals.ekb.eg/article_114717_28f2f0d31bc14982e8c20df79c3343b5.pdfالمؤسسة العربية للتربية والعلوم والآدابالمجلة العربية للمعلوماتية وأمن المعلومات2735-37371120201001نقل وتوطين التکنولوجيا من المنظور الاجتماعي في ظل المنافسة والاقتصاد المعرفي16520011471810.21608/jinfo.2020.114718ARحنان الصادقبيزاناستاذ في علم المعلومات
الأکاديمية الليبية للدراسات العلياJournal Article20200923من الملاحظ على معظم المجتمعات المتقدمة والنامية توليها کلاً حسب إمکانياته وقدرته، لمسألة الثورة التکنولوجية أقصى درجات الاهتمام، حيث يلاحظ على الأولى انها منتجه للتکنولوجيا وتعمل حثيثا على إعادة النظر في استراتيجيتها وتحديثها دورياً بمشارکة کافة القطاعات المجتمعية الأخرى وذلک بهدف المحافظة على درجة تقدمها ورقيها، بينما الثانية معظمها تعتمد على نقل التکنولوجيا دون العمل على توطينها وتعمل بشکل متواضع قدر إمکانياتها على مضاعفة اهتمامها وعنايتها بصياغة الاستراتيجية وتوجيه قاطرة التنمية والتطوير في القطاعات المجتمعية المختلفة. وتبرز في هذا المنعطف الحرج اشکالية الدراسة: في إن المجتمعات الاقل تقدما جلها تعتمد بالدرجة الأساس على شراء ونقل التکنولوجية دون العمل على توطينها وتطويرها، لذا تتمحور أهم أهداف الدراسة في التالي:<br /> 1. استقراء تحديات ومخاطر شراء ونقل التکنولوجية دون العمل على توطينها وتطويرها<br /> 2. استنباط فرص تدارس التجارب العربية والدولية في ارساء دعائم الاقتصاد المعرفــي<br /> 3. تدارس السبل لتخطي التحديات والمخاطر واستشراف استراتيجية لتوطين التکنولوجيا وفقا للعملية <strong>تنموية شاملة</strong>. حيث تستخدم الدراسة منهج التحليل الوثائقي او المکتبي، المعتمد على التحليل النظري منطلقا من الاستقراء الفاحص لأدبيات الموضوع من اجل الاستنباط والاستشراف المستقبلي لتخطي التحديات والمخاطر. ومن بين اهم النتائج التي توصلت اليها الدراسة:<br /> -ان توطين التکنولوجيا عملية ثقافية واجتماعية وسياسية وليس مجرد تقليد صناعي للبلدان المتقدمة.<br /> - إن نقل التکنولوجيا ليس العلاج النهائي الشافي لمشکلات البلدان النامية مالم تقترن بسياسة تنموية واضحة المعالم.<br /> - ان الحديث عن استشراف استراتيجية لتوطين التکنولوجيا لا يتم بمعزل عن أروقة الجامعات ومؤسسات البحث العلمي.<br /> - أن عملية التخطيط تنطلق من قراءة وتقديم للواقع الفعلي، وإذا لم يراعَ ذلک فإنه يبقى مجرد عمل فکري إبداعي لا يؤدي إلى اي تغيير او تأثير واقعي.https://jinfo.journals.ekb.eg/article_114718_c36a798cb3c142e8864c885ea8d5b444.pdfالمؤسسة العربية للتربية والعلوم والآدابالمجلة العربية للمعلوماتية وأمن المعلومات2735-37371120201001أمن المعلومات عبر شبکات التواصل الاجتماعي - موقع فيسبوک نموذجا-20121811471910.21608/jinfo.2020.114719ARسکينةالعابدکلية علوم الإعلام والاتصال والسمعي البصري
جامعة صالح بو بنيدر قسنطينة3-الجزائر-Journal Article20200923هدفت هذه الدراسة إلى الکشف عن الإشکالية الأمنية عبر شبکات التواصل الاجتماعي انطلاقا من قضية الخصوصية ومدى التزام شرکات التواصل بمراعاتها والحفاظ على بيانات المستخدمين. وتعد قضية فيسبوک وشرکة کامريدج أناليتکا أحد أهم القضايا الراهنة التي لفتت الانتباه لأهمية وخطورة هذا الأمر بعد أن تم الکشف عن عن استخدام هذه الأخيرة للمعلومات الشخصية والتي تم الحصول عليها من فيسبوک من دون إذن من المستخدمين من أجل التأثير في نتائج الانتخابات الأمريکية. ومن هنا أضحى طرح مسألة أمن المعلومات راهنا من أهم المخاطر التي تواجه شبکات التواصل الاجتماعي مع مستخدميها بما يستدعي البحث عن سبل أکثر أمانا للحفاظ على خصوصية معلومات وبيانات المستخدمين في مواجهة خطر التسرب والاستغلال من أطراف عدة.<br /> https://jinfo.journals.ekb.eg/article_114719_6b5aa33c1cac71fc24ccd06fda2999c6.pdfالمؤسسة العربية للتربية والعلوم والآدابالمجلة العربية للمعلوماتية وأمن المعلومات2735-37371120201001دور جهاز الدفاع الوطني في تحقيق الأمن المعلوماتي في ظل تنامي الإجرام السيبراني21923611472010.21608/jinfo.2020.114720ARعائشةعبد الحميدجامعة باجي مختار عنابةJournal Article20200923https://jinfo.journals.ekb.eg/article_114720_5240494486a66ad78c346013727996eb.pdfالمؤسسة العربية للتربية والعلوم والآدابالمجلة العربية للمعلوماتية وأمن المعلومات2735-37371120201001التسويق الالکتروني وأثره على جودة الخدمات المصرفية23728211472110.21608/jinfo.2020.114721ARالطاهر احمد محمدعليجامعة القصيم - السعوديةلينا محمد احمدبابکرکلية البيان للعلوم والتکنلوجيا - السودانJournal Article20200923بالرغم من الإيجابيات التي حملها الإنترنت ، إلا أنها حملت معها العديد من التهديدات و المخاطر التي ترجمت في شکل جرائم إلکترونية ، ناهيک عن التهديدات التي تطال أمن و استقرار الدول، إذ لا ينکر أحد الدور المتعاظم لشبکة الانترنت في الثورات العربية . وتشير الإحصائيات المسجلة في الجزائر أن الجريمة الإلکترونية أخذت منحا تصاعديا في الآونة الأخيرة ، و هو ما ينبأ بخطورة الوضع ، لاسيما في ظل توجه الجزائر نحو تبني مقاربة الحکومة الإلکترونية ، و من هذا المنطلق فإن السلطات الجزائرية ملزمة باتخاذ الاحتياطات الأمنية اللازمة لتفادي أي نوع من الجرائم الإلکترونية . و من المعلوم أن الدفاع الوطني منذ الاستقلال تولى مسؤولية الدفاع عن الوطن في جميع الميادين ، و توفير الأمن بمعناه الواسع ، الأمر الذي فرض عليه التعامل مع المتغيرات الحديثة و التکيف معها ، بغية تحقيق هدفه الأسمى. فقد قررت القيادة العليا للجيش ، استحداث مصلحـة '' الدفاع السيبرياني و مراقبـة أمن الأنظمـة '' على مستوى دائرة الاستعمال و التحضير لأرکان الجيش بهدف تأميــن و حمايـة المنظومات و المنشآت الحيوية للبلاد ضد التهديدات و الإرهاب الإلکترونـي و الجوسسة على أسرار الدولة الجزائرية. <br /> https://jinfo.journals.ekb.eg/article_114721_6d7c42c349e3e60a33638774b574cc48.pdfالمؤسسة العربية للتربية والعلوم والآدابالمجلة العربية للمعلوماتية وأمن المعلومات2735-37371120201001تلوث البيئة المعلوماتية في الأوساط الأکاديمية وتأثيرها على النمو المعرفي لدى طلاب أقسام المکتبات والمعلومات بالجامعات المصرية28323211472210.21608/jinfo.2020.114722ARمحمد خميس السيدالحباطيمدرس علم المکتبات والمعلومات
کلية الآداب- جامعة الوادي الجديدJournal Article20200923 دراسة تهدف إلى تناول تلوث البيئة المعلوماتية في الأوساط الأکاديمية وتأثيرها على النمو المعرفي لدى طلاب أقسام المکتبات والمعلومات، وذلک من حيث تناول مدى إفادة الطلاب من شبکة الإنترنت في الحصول على المعلومات، وکذلک التعرف على مدى وعي الطلاب بمصادر تلوث البيئة المعلوماتية، إضافة إلى تحديد أنواع مصادر تلوث البيئة المعلوماتية من وجهة نظر طلاب أقسام المکتبات بالجامعات المصرية، مع تحديد المشکلات الناتجة عن تلوث البيئة المعلوماتية التي يتعرض لها الطلاب، وذلک بالاعتماد على المنهج الميداني الذي يقوم على تجميع البيانات حول مجتمع البحث, وتحليل تلک البيانات إلى النتائج النهائية للدراسة, وساعد ذلک استخدام المنهج الوصفى التحليلى، وکشفت نتائج الدراسة أن 332 طالبًا بنسبة 57.84% من إجمالى عدد الطلاب البالغ عددهم 574 طالًبًا يعتقدون بما يسمى بتلوث البيئة المعلوماتية، بينما 14 طالبًا بنسبة 2.43% لا يعتقدون بتلوث البيئة المعلوماتية، کما أثبتت الدراسة تنوع مصادر تلوث االبيئة المعلوماتية، فضلاً عن تنوع الشائعات المنتشرة في الوسط الجامعي، حيث اشتملت على شائعات اجتماعية، وصحية، وتعليمية، ودينية، وسياسية وغيرها، کما جاءت سهولة تحريف المعلومات أو تزويرها من أبرز آثار تلوث البيئة المعلوماتية بنسبة %79.97 من إجمالى عدد الطلاب في حين أقل تأثير لتلوث المعلومات تمثل في ما ينجم عن تأثير المعلومات السلبي على ثقافة وتربية الأجيال والمجتمعات بنسبة 15.50% .
https://jinfo.journals.ekb.eg/article_114722_b597a7cefe8cf8a2dfc2e166039d3e0b.pdfالمؤسسة العربية للتربية والعلوم والآدابالمجلة العربية للمعلوماتية وأمن المعلومات2735-37371120201001Knowledge Management from the Eastern and Western perspectives: Literature Analysis33338511472310.21608/jinfo.2020.114723ARMaha M. A. SaidAliAssociate Professor Department of Library and Information Science College of Basic Education and Training
Public Authority of Applied Education and Training- KuwaitJournal Article20200923This paper provides an in-depth theoretical review and analysis for the concept of knowledge and knowledge management (KM) since it has become a common term in the 21<sup>st</sup> century. The main objective is to highlight the different perspectives of knowledge, knowledge management and its various processes. The literature analysis revealed that the concept of knowledge can be introduced in two different contexts, it was also shown that there are several definitions of KM and different actions in the KM processes from different perspectives as some emphasised on the importance of the technological approach of KM while others specially the Eastern researchers stressed the importance on people based approach to create a knowledge management culture. This paper will be useful for both practitioners and academics in understanding the fundamentals of knowledge management.
https://jinfo.journals.ekb.eg/article_114723_a8f39e30e07a144dd654a8962d1aa27e.pdf